调解员协会中心旨在通过提供民商事纠纷调解、调解员队伍建设、相关民商事政策法律咨询等服务内容，为厦门市民商事纠纷当事人提供高效、专业、便捷、便宜的多元化解纷服务，并探索开展民商事调解制度和体系建设，推动民商事调解服务市场的有序发展。 本中心的调解服务范围包括但不限于贸易、投资、金融、证券、知识产权、技术转让、海商海事、物流运输、房地产、工程承包、保险等领域。 （一）本中心承诺切实遵守调解自愿、意思自洽原则。调解活动在程序和实体上合法，保障当事人自由、真实地缔结调解协议。 （二）本中心承诺遵守调解中立性原则。调解员不代表任何一方当事人，应当平等地对待双方当事人。调解员和任何一方当事人不存在利害关系或其他有可能影响案件公正调解的关系。调解员不适合履行职责的,将重新确定调解员，各方当事人另有约定的除外。 （三）本中心承诺遵守调解公正性原则。调解员不得偏袒任何一方当事人，不代表任何一方当事人，应当平等地对待双方当事人，平等保护双方的合法权益。